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淘寶天貓店鋪缺貨會因此扣分嗎?

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發表于 2018-10-29 16:51:48 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
  在天貓開店最需要注意的一點就是扣分,扣分這件事對于店鋪來說是一個沉重的打擊,首先它會使你權重降低店鋪寶貝的排名也會跟著受到影響而降低,甚至會影響店鋪的審核結果,更甚者會被天貓清退。而有一種情況很多天貓賣家還不是很清楚,那就是天貓店鋪缺貨會因此扣分嗎?

  當然這個也是視情況而定的,如果是缺貨,屬于虛假宣傳,超過了規定的發貨時間,消費者們是可以去進行投訴的,然后店鋪可能會扣分。

  如果缺貨,但是買家、賣家雙方已經達成一致,在規定的時間內發貨成功的話,是沒有什么影響的。

  而且如果賣家沒貨,還在出售的話。這時拍下在規定的時間內沒有發貨,一般是72小時內發貨的。買家可以申請退款,會賠償寶貝價格的30%作為對買家的賠償。天貓店最高不超過500元一筆,淘寶集市店最高不超過30元一筆。都是以積分的形式賠償的,不是現金。比如賠償對應的天貓積分可以去天貓買東西抵錢的。如果買家申請退款選擇賣家缺貨,賣家如果拒絕退款的話,可以申請客服介入,介入后判定賣家確實缺貨的,除了賠償外,還要扣3分。所以一般賣家這時會主動賠償的。淘寶運營http://www.paimingwuyou.com/

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